gestiup.fr
Questions fréquentes
Les réponses aux questions que se posent les maraîchers qui utilisent Gestiup.
Sécurité des données
Les données de Gesti’up Verde sont-elles sauvegardées ?
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Où sont hébergées les données de Gesti’up Verde ?
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Que faire en cas de suspicion de piratage de compte ?
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Qu'est-ce que la Double Authentification (2FA) ?
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Qu'est-ce que les métadonnées dans Gestiup ?
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Paramétrage
Qu'est-ce que la classe ATP dans la fiche transporteur ?
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Comment supprimer mon logo ?
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Je ne connais pas mon SIRET. Comment le trouver ?
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Combien de téléphones et d'emails puis-je ajouter sur mes informations société ?
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Ou sont affichés mes réseaux sociaux dans Gesti'up ?
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Qu'est-ce que le code VATEX ?
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Comment modifier un mode de règlement ?
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Comment supprimer un taux de TVA ?
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Comment supprimer un mode de paiement ?
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Que signifie "Net le" dans les délais de règlement ?
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Que signifie "Fin de mois" (ou "Fin de mois net") dans les délais de règlements ?
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Qu'est-ce qu'une date d'échéance ?
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Comment créer ou modifier un délai de règlement ?
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Comment est calculée la date d'échéance de paiement ?
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Comment définir un délai de paiement à une fiche client ?
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Comment définir un delai de paiement à une famille client ?
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Comment paramétrer un Franco de port ?
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Comment créer une grille de frais de port ?
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Comment créer une méthode de frais de port ?
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Quelle est la différence entre un transporteur interne et externe ?
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Comment rattacher un transporteur à des frais de port ?
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Le transporteur est il affiché sur les bons de livraison ?
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Sur quelles fonctionnalités mon logo est t'il utilisé ?
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Comment personnaliser le format de date dans Gesti'up ?
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Comment me désabonner de la newsletter Gesti'up ?
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Comment ajouter le logo de mon entreprise ?
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Qu'est-ce que le TVA intracommunautaire ?
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Comment pré-remplir automatiquement mes informations société ?
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Comment personnaliser le format des montants dans Gesti'up ?
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Comment m'abonner à la newsletter Gesti'up ?
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Peux-tu changer mon adresse email de réception de newsletter ?
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Je suis en franchise de TVA, comment l'indiquer ?
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Comment renseigner mes réseaux sociaux dans Gesti'up ?
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Comment changer la langue de l'application ?
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À quoi servent les logos et certifications dans ma fiche société ?
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Comment accéder à mes informations société ?
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Comment personnaliser l'apparence de Gesti'up ?
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Comment activer le mode sombre sur Gesti'up ?
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Puis-je avoir plusieurs organisations avec différentes informations société ?
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Comment ajouter des logos de mes certifications (bio, HVE, etc.) obtenues ?
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Comment paramétrer mes taux de TVA ?
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Comment définir un taux de TVA par défaut ?
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Puis-je ajouter un nouveau mode de règlement ?
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Que signifie "Net" dans les délais de règlement ?
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Comment changer le délai de paiement sur une facture de vente ?
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Comment renseigner un site web, des téléphones et des emails de ma société ?
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Comment ajouter un transporteur ?
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Qui peut modifier les informations société ?
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Quels formats de logo sont acceptés ?
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Comment modifier mon logo société ?
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Mon logo ne s'affiche pas sur les documents de vente. Pourquoi ?
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Pourquoi Gesti'up me demande de renseigner mon SIRET ?
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Comment utiliser les logos de mes certifications dans mes documents ?
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Connexion
Je n’ai pas reçu l’email de réinitialisation de mon mot de passe
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J’ai changé de téléphone et je ne peux plus me connecter
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Puis-je changer mon adresse email de connexion ?
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Puis-je avoir accès à Gesti'up hors ligne (sans internet) ?
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Comment se connecter à l'application Gesti'up ?
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Puis-je être connecté sur plusieurs appareils en même temps ?
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Quelle est la durée d'une session avant déconnexion automatique ?
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Quel navigateur est recommandé pour Gesti'up ?
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Puis-je consulter l'historique des connexions à l'application ?
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La double authentification (2FA) ne fonctionne pas, mon code est refusé.
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Je me connecte pour la première fois à Gesti'up, que dois-je faire ?
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Comment activer la double authentification (2FA) ?
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Comment désactiver la double authentification ?
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Comment forcer l'action de la double authentification à tous les utilisateurs ?
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J’ai oublié mon mot de passe, que faire ?
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Mon adresse email de connexion est erronée ou n'est n’est plus valide
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Mon compte est bloqué/désactivé ou je n’arrive pas à me connecter
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Quels sont les critères de creation de mon mot de passe ?
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Comment modifier mon mot de passe dans l'application Gesti'up ?
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La double authentification me demande un code
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Dois-je saisir un code de double authentification (2FA) à chaque connexion ?
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Comment télécharger mes codes de secours de double authentification
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Puis-je rester connecté indéfiniment ou suis-je déconnecté la nuit ?
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Legal
Que contient exactement mon rapport de données personnelles ?
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Gesti'up est-il conforme RGPD ?
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Gesti’up utilise-t-il des cookies publicitaires ?
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Mes données personnelles sont-elles traitées légalement ?
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Mes données personnelles peuvent-elles être vendues à des tiers ?
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Combien de temps pour recevoir une réponse du support concernant ma demande RGPD ?
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Quelle démarche effectue pour exercer mes droits RGPD ?
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Comment télécharger mes données personnelles ?
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Quel format a mon rapport de données personnelles ?
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Combien de temps faut-il pour générer mon rapport de données personnelles ?
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Existe-t-il une politique de confidentialité ?
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Paramétrages
Comment gérer les familles clients ?
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Démarrage
Comment me connecter à Gesti'up Verde ?
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Comment créer mon premier produit ?
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Comment réinitialiser mon mot de passe ?
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Avant de créer son compte
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Points de vente
Qu'est-ce qu'un point de vente dans Verde ?
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Qu'est-ce qu'une dotation PDV ?
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Comment configurer les dotations d'un point de vente ?
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Comment programmer les livraisons de mes PDV ?
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Comment saisir les ventes d'un point de vente ?
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Comment Verde calcule-t-il la suggestion de livraison ?
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Comment saisir les ventes d'un point de vente ?
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Commandes
Comment fonctionne le cycle de vie d'une commande ?
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Qu'est-ce qu'un bon de livraison (BL) et comment le générer ?
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Stock & Traçabilité
Comment fonctionne la traçabilité des lots ?
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Comment fractionner un lot lors de la préparation ?
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Comment étiqueter mes produits pour la traçabilité ?
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Clients
À quoi sert une famille client ?
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Si je modifie la grille d'une famille client, les clients existants changent-ils ?
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