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Combien de temps mes données sont-elles conservées ?
La durée dépend de la nature des données :
- données du compte et d'utilisation du service : pendant toute la durée de l'abonnement ;
- données du compte après la fin de l'abonnement : 5 ans en archivage ;
- factures et pièces comptables : 10 ans à compter de la clôture de l'exercice ;
- documents soumis au contrôle fiscal : 6 ans ;
- historique des accès du support : durée du contrat, puis 5 ans ;
- journaux techniques et de connexion : 6 à 12 mois.
Après la fin de l'abonnement, vos données restent disponibles 30 jours pour leur récupération ou leur export, puis sont conservées 12 mois au plus avant suppression, hors données archivées.